Polityka zwrotów

Ponieważ usługa świadczona jest w modelu B2B, ustawowe, konsumenckie prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Jednakże, jako gest handlowy, oferujemy zwrot środków w ciągu 14 dni od daty zakupu planu Pro, wyłącznie w przypadku gdy konto Pro nie zostało ani razu użyte— tj. nie wykonano za jego pośrednictwem żadnego zapytania do Serwisu (zero zapytań).

Zwrot jest możliwy wyłącznie gdy:

• upłynęło nie więcej niż 14 dni od daty zakupu;
• konto Pro nie zostało użyte — nie wykonano ani jednego zapytania API po aktywacji planu płatnego.

Ze względu na cyfrowy charakter usługi (dostęp do API), po wykonaniu pierwszego zapytania zwroty nie są możliwe.

Aby uzyskać zwrot:

1. Wyślij wiadomość na adres czesc@kawusia.pro z adresu e-mail powiązanego z kontem.
2. W temacie wiadomości wpisz: „Zwrot — [Twój adres e-mail]”.
3. Po weryfikacji, że konto nie było używane, zwrot zostanie przetworzony przez Lemon Squeezy w ciągu 5–10 dni roboczych.

Wszystkie płatności i zwroty są przetwarzane przez Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), który pełni rolę Merchant of Record. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu Lemon Squeezy. Anulowanie subskrypcji nie uprawnia do zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy — dostęp Pro pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres: czesc@kawusia.pro.